Звіт 2025

ЗВІТ

 «Про підсумки  роботи із зверненнями громадян за 2025 рік»

Вижницька районна державна адміністрація (районна військова адміністрація) у своїй роботі зі зверненнями громадян керується Конституцією України, Законом України від 02.10.1996р. № 393 «Про звернення громадян» (зі змінами), Указом Президента України від 07.02.2008р. № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» та Інструкцією з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації, затвердженою постановою Кабінету Міністрів України від 14.04.1997р. № 348 (із змінами). Реалізуючи вимоги вищеназваних законодавчих актів, систематично здійснюється ряд заходів щодо підвищення рівня цієї роботи, в основі якої лежить, перш за все, уважне ставлення до вирішення проблем, з якими звертаються громадяни до державних органів влади, а також постійний аналіз, узагальнення усних та письмових звернень.

      Розпорядженням від 03.03.2025р. № 49 «Про затвердження графіків прийому громадян керівництвом районної державної адміністрації (районної військової адміністрації)» затверджено:

- Графік особистого прийому громадян керівництвом районної державної адміністрації (районної військової адміністрації),

- Графік виїзних прийомів громадян керівництвом районної державної адміністрації (районної військової адміністрації).

     Для покращення роботи із зверненнями громадян розпорядженням від 24.03.2025р №70 «Про затвердження Інструкції з діловодства за зверненнями громадян у Вижницькій районній державній адміністрації» затверджено Інструкцію з діловодства за зверненнями громадян у Вижницькій районній державній адміністрації з якою ознайомлено всі територіальні громади для використання в роботі.

       З метою налагодження зв’язку між районною державною адміністрацією (районною військовою адміністрацією) і населенням району, щодня з 9:00 до 17:30 в районній державній адміністрації (районній військовій адміністрації) функціонує «гаряча» телефонна лінія «Запитай у влади» (03730) 2-12-46. Громадяни мають можливість звертатися до  керівництва районної державної адміністрації (районної військової адміністрації) з особистих питань. Також, районна державна адміністрація (районна військова адміністрація) надає можливість громадянам звертатись до керівництва через електронне звернення на сайті Вижницької районної державної адміністрації (районної військової адміністрації) та на електронну адресу vyzhnytsia@vnrda.gov.ua.

       Особисті прийоми громадян керівництвом  районної державної адміністрації (районної військової адміністрації) здійснюється щотижнево згідно з графіком в приміщенні районної державної адміністрації (районної військової адміністрації) в кабінетах голови, першого заступника та заступника.

      Згідно затвердженого графіка здійснюються виїзні прийоми громадян. Головою районної державної адміністрації (начальником районної військової адміністрації) проведено 5 особистих виїзних прийомів, на яких побувало 12 громадян.

        В разі потреби проводиться комісія при голові районної державної адміністрації (начальнику районної військової адміністрації) з питань розгляду звернень громадян

        Головою районної державної адміністрації (начальником районної військової адміністрації), як того вимагає пункт 1.4 Указу Президента України, взято під особистий контроль розгляд письмових звернень та забезпечується проведення першочергового особистого прийому Героїв України, ветеранів та інвалідів війни, жінок, яким присвоєно почесне звання України «Мати–героїня». Ці звернення розглянуті особисто головою районної державної адміністрації (районної військової адміністрації).

       За 2025 рік до районної державної адміністрації (районної військової адміністрації) надійшло 12 запитів на публічну інформацію, 274 особистих письмових звернень та 198 на Урядову гарячу лінію. 

        За  характером основних питань, з якими зверталися громадяни це: земельні питання – 49, питання гуманітарної допомоги продуктами харчування - 16, питання декомунізації – 13, питання електропостачання – 139,  питання транспорту – 31, питання газопостачання – 68, питання забезпечення житлом – 5, та інші.

         Вижницькою районною державною адміністрацією (районною військовою адміністрацією) забезпечується реалізація та гарантування закріплених Конституцією України прав громадян на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування, а також об'єктивний, всебічний і вчасний розгляд звернень громадян відповідно до вимог законодавства України.